Durante muitos anos, falar de visibilidade online significava, essencialmente, falar de SEO e de conseguir uma boa posição nos resultados do Google. Hoje, o cenário é mais abrangente.
Os utilizadores continuam a recorrer aos motores de pesquisa, mas fazem perguntas cada vez mais específicas, utilizam pesquisas por voz, imagem e linguagem natural e recorrem também a ferramentas de IA para procurar informação, comparar soluções, esclarecer dúvidas e descobrir marcas, produtos/serviços. Google AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Gemini ou Perplexity são alguns exemplos de plataformas e experiências que estão a alterar a forma como a informação é encontrada e apresentada.
É neste contexto que conceitos como AEO (Answer Engine Optimization) e GEO (Generative Engine Optimization) ganharam relevância. Mas será que substituem o SEO? Não. Na realidade, complementam-no.
SEO: continuar a ser encontrado nos motores de pesquisa
SEO (Search Engine Optimization) corresponde ao conjunto de estratégias utilizadas para melhorar a visibilidade orgânica de um website nos motores de pesquisa. O objetivo continua a ser simples: facilitar a compreensão, indexação e valorização de um website pelos motores de pesquisa e, simultaneamente, proporcionar uma boa experiência a quem o visita.
Uma boa estratégia de SEO envolve diferentes componentes, entre as quais:
- qualidade, utilidade e relevância dos conteúdos;
- correta utilização de títulos e subtítulos;
- pesquisa e utilização natural de palavras-chave;
- estrutura e organização do website;
- velocidade e desempenho;
- adaptação a dispositivos móveis;
- links internos e externos relevantes;
- autoridade e credibilidade do domínio;
- dados estruturados, quando aplicáveis;
- boa experiência de navegação.
No entanto, o comportamento de pesquisa está a mudar. Já nem sempre procuramos apenas uma página onde esteja a informação. Cada vez mais esperamos receber diretamente uma resposta. É aqui que entra o AEO.
AEO: quando a pesquisa procura uma resposta
AEO (Answer Engine Optimization) pode ser traduzido como Otimização para Motores de Resposta. Enquanto o SEO procura aumentar a visibilidade de uma página nos resultados de pesquisa, o AEO procura tornar o conteúdo suficientemente claro, objetivo e relevante para poder ser utilizado na construção de uma resposta direta a uma pergunta do utilizador.
Tal não significa escrever conteúdos exclusivamente para máquinas, mas antes compreender melhor a intenção de pesquisa das pessoas. Imagine, por exemplo, que alguém pesquisa “Quanto custa criar um website para uma pequena empresa?” Um conteúdo que apenas repita várias vezes expressões como “criação de websites” poderá ter menos utilidade do que uma página que explique claramente de que depende o preço, quais os fatores que influenciam o orçamento, que tipos de websites existem e o que deve ser considerado antes de contratar este serviço. O conteúdo passa, assim, de estar apenas orientado para uma palavra-chave para estar orientado para uma necessidade concreta de informação.
Como tornar um conteúdo mais adequado às pesquisas baseadas em respostas?
Algumas práticas são particularmente importantes, nomeadamente:
- responder claramente às principais perguntas dos utilizadores;
- criar títulos e subtítulos descritivos;
- organizar a informação de forma lógica;
- utilizar listas e estruturas simples sempre que façam sentido;
- explicar conceitos de forma objetiva;
- incluir perguntas frequentes realmente úteis;
- antecipar dúvidas relacionadas com o tema;
- demonstrar conhecimento e experiência.
Quanto mais fácil for compreender o conteúdo, mais útil este será tanto para as pessoas como para os sistemas que necessitam de interpretar a informação.
GEO: visibilidade numa pesquisa cada vez mais generativa
A evolução da IA trouxe ainda outro conceito para o marketing digital: GEO (Generative Engine Optimization). De forma simplificada, GEO refere-se à otimização da presença digital de uma empresa/marca para aumentar a possibilidade de esta ser compreendida, referenciada ou utilizada como fonte por sistemas e experiências de pesquisa baseados em Inteligência Artificial generativa. Nestes ambientes, o utilizador pode já não receber apenas uma lista de páginas. Pode colocar uma questão como “Qual a melhor solução para uma pequena empresa que precisa de renovar a sua presença digital?” e receber uma resposta elaborada a partir de diferentes fontes. A mudança é significativa.
A competição deixa de acontecer exclusivamente pela posição ocupada numa página de resultados. Passa também a existir uma disputa pela presença dentro da própria resposta.
SEO, AEO e GEO são estratégias diferentes?
Sim, mas estão profundamente relacionadas, ou seja, o SEO ajuda a sua empresa a ser encontrada nos motores de pesquisa; o AEO ajuda o seu conteúdo a responder de forma clara às perguntas dos utilizadores; e o GEO procura aumentar a possibilidade de a sua marca e os seus conteúdos serem considerados nas respostas produzidas por sistemas de IA.
Na prática, existe uma grande sobreposição entre estas áreas. Um website tecnicamente bem construído, com informação clara, conteúdo original, autoridade e uma boa experiência para o utilizador estará melhor preparado para todas elas.
Aliás, o próprio Google reforça que as práticas fundamentais de SEO continuam válidas para as experiências de pesquisa generativa, ou seja, não estamos perante o desaparecimento do SEO, mas a sua evolução.
Então, o que está realmente a mudar?
Durante muito tempo, uma estratégia de conteúdos podia concentrar-se sobretudo numa pergunta “Para que palavras-chave queremos aparecer?”. Hoje, é necessário acrescentar outras “Que perguntas fazem os nossos potenciais clientes?, “O nosso website responde verdadeiramente a essas perguntas?”, “A nossa empresa demonstra experiência e conhecimento sobre esta área?”, “É fácil perceber quem somos, o que fazemos e porque somos relevantes?”, “Existem outras fontes online que reconhecem a nossa marca e a nossa autoridade?” A otimização deixa, portanto, de estar centrada exclusivamente em palavras-chave e passa a envolver algo muito mais abrangente: clareza, contexto, relevância, experiência e confiança.
Conteúdo genérico terá cada vez menos valor
Esta mudança traz também outro desafio. Com a facilidade atual de produzir grandes quantidades de conteúdo através de IA, publicar muitos artigos já não significa necessariamente construir autoridade.
O próprio Google tem vindo a reforçar a importância do denominado conteúdo diferenciador: informação que oferece algo mais do que aquilo que já pode ser encontrado em centenas de páginas semelhantes. Tal pode passar por:
- experiência própria;
- conhecimento especializado;
- estudos de caso;
- dados originais;
- análises;
- exemplos reais;
- opiniões fundamentadas;
- metodologias próprias;
- informação específica sobre um setor.
Um artigo genérico sobre “10 vantagens de ter um website” pode ser facilmente reproduzido. Um artigo que explique, com exemplos reais, quais os problemas mais frequentes encontrados pela equipa da Belo Digital na reformulação de websites empresariais contém experiência e conhecimento próprios. E essa diferença será cada vez mais relevante.
A autoridade da marca ganha também uma nova dimensão
Na pesquisa tradicional, os links provenientes de websites credíveis sempre tiveram importância. No contexto da pesquisa através de IA, a presença de uma marca em diferentes fontes digitais ganha também particular relevância. Notícias, artigos especializados, referências em websites do setor, diretórios credíveis, estudos, entrevistas, redes sociais ou outros conteúdos podem contribuir para construir um contexto digital mais consistente em torno de uma empresa. Não se trata de espalhar o nome da marca indiscriminadamente. Trata-se de criar uma presença digital coerente, credível e reconhecível.
Quanto mais clara for a relação entre uma marca, os serviços que presta, a sua área de especialização e a informação publicada sobre ela, mais fácil será para diferentes sistemas compreenderem essa entidade.
E os dados estruturados? Continuam importantes?
Sim. Os dados estruturados ajudam os motores de pesquisa a compreender determinados elementos de uma página e podem permitir o acesso a funcionalidades específicas dos resultados de pesquisa. Mas é importante desfazer um equívoco: não existe um código ou schema especial capaz de garantir a presença de um website nas respostas de IA.
O Google esclarece inclusivamente que não é necessário criar ficheiros especiais destinados a IA nem marcações específicas para aparecer nas suas experiências generativas. A prioridade continua a ser: Conteúdo de qualidade + Boa estrutura técnica + Acessibilidade + Autoridade + Experiência do utilizador.
A pesquisa está também a tornar-se multimodal
Há ainda outra evolução que as marcas não devem ignorar. Pesquisar já não significa apenas escrever palavras numa caixa de pesquisa. É possível pesquisar através de texto, voz, fotografias e imagens, e os motores de pesquisa estão a integrar progressivamente estas diferentes formas de interação. Tal significa que imagens, vídeos e outros elementos visuais deixam de desempenhar apenas uma função estética. Devem estar corretamente integrados e contextualizados para contribuírem também para a descoberta e compreensão do conteúdo. A otimização da presença digital passa assim a ser cada vez mais multiformato e multimodal.
Como preparar uma empresa para SEO, AEO e GEO?
Não existe uma fórmula rápida nem um conjunto de truques capaz de garantir que uma empresa será apresentada numa resposta de IA. Existe, sim, uma estratégia consistente. As empresas devem começar por:
- Garantir uma boa base de SEO técnico
O website deve poder ser facilmente rastreado, interpretado e indexado. - Conhecer as perguntas dos clientes
O conteúdo deve partir das necessidades reais das pessoas e não apenas de listas de palavras-chave. - Criar conteúdos claros e completos
Cada página deve ter um objetivo e responder de forma concreta à intenção do utilizador. - Produzir conteúdo original
Experiência, opinião especializada, casos reais e conhecimento próprio tornam uma marca mais diferenciadora. - Reforçar autoridade e credibilidade
Quem escreve, quem presta o serviço e porque deve essa informação ser considerada credível devem ser facilmente identificáveis. - Estruturar corretamente a informação
Títulos, subtítulos, listas, ligações internas e relações entre conteúdos ajudam pessoas e sistemas a compreender melhor cada página. - Trabalhar a marca para além do website
Uma presença consistente em diferentes canais e fontes digitais ajuda a construir reconhecimento e autoridade. - Medir mais do que posições no Google
Tráfego, conversões, visibilidade da marca, referências e presença nas novas experiências de pesquisa tornam-se indicadores cada vez mais importantes.
O SEO não acabou… A pesquisa tornou-se maior…
Durante anos, o grande objetivo foi conseguir que uma empresa aparecesse quando alguém pesquisava no Google. Esse objetivo continua válido.
Todavia, hoje, existe uma nova realidade: as pessoas podem descobrir uma empresa sem nunca realizarem uma pesquisa tradicional. Podem perguntar a uma ferramenta de IA; podem receber uma resposta criada pelo próprio motor de pesquisa; podem pesquisar através de uma imagem; podem fazer uma pergunta por voz; podem pedir que diferentes soluções sejam comparadas. É por isso que SEO, AEO e GEO não devem ser entendidos como 3 estratégias isoladas. Representam diferentes dimensões de um mesmo desafio: garantir que uma marca é encontrada, compreendida e considerada relevante, independentemente da forma como o utilizador decide pesquisar.
Na Belo Digital, acompanhamos a evolução da pesquisa e da comunicação digital para desenvolver websites e conteúdos preparados não apenas para aquilo que os utilizadores pesquisam hoje, mas também para a forma como irão pesquisar amanhã. Porque estar presente no digital já não significa apenas aparecer: significa ser encontrado, compreendido e escolhido.
