No mundo do marketing digital, há várias soluções para interagir com o público-alvo. Similar à assinatura de um jornal físico, a newsletter é uma ótima ferramenta que permite comunicar regularmente com os consumidores. Depois da leitura deste artigo, não restarão dúvidas sobre as suas funcionalidades para uma marca.
Um pouco da sua história…
Tudo começou em 1970, quando o programador Gary Thuerk enviou, pela primeira vez, um e-mail em cadeia para centenas de pessoas, na ARPANET (o que hoje se conhece como Internet). Avançando cerca de 20 anos, o boom do uso do e-mail, entre 1990 e 2000, foi essencial para o seu crescimento, pois foi nessa época que, para além de um canal de mensagens, se começou a utilizar o e-mail para fins comerciais.
Como funciona?
A newsletter consiste no envio periódico de e-mails para os seus subscritores. No seu conteúdo, encontram-se artigos, eventos, notícias e dicas, ou seja, todo o tipo de temas e matérias informativas.
É importante referir que, apesar de relacionados, e-mail marketing e newsletter são conceitos diferentes. Ambos usam o mesmo método, porém, o primeiro tem como objetivo a promoção de um produto/serviço.
Vamos às estatísticas?
Segundo a Litmus, o ROI (Return On Investment) do uso do e-mail é cerca de 4200%, o que significa que, em cada euro gasto, obtém-se um retorno de 42 euros. Para compreender a sua utilidade no mundo empresarial, a Mailigen realizou um estudo onde apurou que 89% dos marketers indicam que o uso do e-mail é o canal principal para gerar leads a uma marca.
Uma newsletter organizada e chamativa é impreterível para a eficácia da comunicação. De facto, a sua utilidade é inegável, por isso, aqui apresentamos algumas das suas principais vantagens.
- Conversão de leads: a newsletter é uma ótima forma de alimentar o funil de vendas e, sucessivamente, transformar os potenciais targets em clientes.
- Melhora a CRM (Costumer Relationship Manager): esta ferramenta aprimora a relação com o cliente ao criar um meio de comunicação regular, garantindo à marca uma presença constante.
- Segmentação de informação: através da newsletter, e após estudar o seu público, é possível dirigir e concentrar a informação numa só direção, evitando enviar tipos de conteúdo para públicos que, à partida, não estariam interessados. Para certificar o sucesso da comunicação, é necessário compreender os interesses e suscetibilidades do target.
- Métricas de desempenho: estas possibilitam a avaliação da performance dos diferentes tipos de informação que uma marca oferece. KPIs (Key Performance Indicators), como Click-Through Rate, Open Rate e Conversion Rate, são exemplos de análise que permitem ter uma avaliação detalhada das preferências do público.
Deseja aplicar esta ou outras soluções na comunicação da sua empresa? A Belo Digital pode ajudá-lo, pois possui uma equipa experiente. Vamos falar?
