Vivemos numa época em que muito se fala sobre redes sociais. Ser social está na moda e já ninguém prescinde de comentar um assunto no facebook ou até partilhar uma foto do almoço no instagram.
Mas serão as redes sociais importantes para o seu negócio?
Cada uma das redes sociais tem milhões de utilizadores ativos todos os dias então, o que deverá pensar é se o seu público estará nas redes socais. Tendo em conta o arrebatador número de utilizadores, muito provavelmente o seu público está nas redes sociais e estar presente poderá ser um pontapé de saída para lançar o nome da sua marca no mundo empresarial.
Como a sua empresa pode beneficiar com as redes sociais?
As redes sociais online ou Social Media são um novo tipo de media que estimulam a participação e promovem a interação. Se for publicado conteúdo de interesse para o seu público, este sente vontade de fazer um comentário para exprimir a sua opinião ou até marcar um “Gosto”. Qualquer que seja o comentário do seu seguidor, deverá sempre ser feita uma correta gestão pois, o público tem total liberdade para exprimir negativa ou positivamente a sua opinião. Comentários negativos não são necessariamente maus, são uma oportunidade para a empresa perceber o que está a funcionar menos bem e, com uma correta gestão por parte de especialistas, a empresa será capaz de reverter a situação a seu favor fazendo com que o seguidor sinta que foi ouvido, recompensando-o. Pelo contrário, um comentário positivo é precioso para o sucesso da empresa, ao satisfazer as necessidades do público, a marca ganha potenciais aliados. Fãs satisfeitos tornam-se divulgadores espontâneos da marca uma vez que estes se sentem estimulados a falar positivamente sobre as suas experiências.
“50% das decisões de compra de um consumidor são influenciadas pelo boca-a-boca.”
Estas ferramentas de comunicação são também uma preciosa ferramenta de marketing research, pois são um meio privilegiado para obter informações sobre os consumidores. Fãs da marca darão certamente a sua opinião quando perguntados sobre “qual a sua cor favorita para um novo carro” ou “se preferem um telemóvel grande ou pequeno”.
O baixo custo das acções online são fundamentais para o crescimento e para o fortalecimento de uma marca. A realização de campanhas nas redes sociais permitem segmentar o seu target e gerir campanhas ao mesmo tempo, seguindo o sistema de custo por clique ou custo por mil impressões, as campanhas atingem com grande precisão o seu público-alvo.
A concorrência também está presente nas redes sociais. Saber como as outras marcas se posicionam e identificar os seus pontos fortes e fracos ajudam a sua empresa a elaborar estratégias mais eficazes.
“50% dos clientes atuais preferem comprar produtos e serviços a empresas que possam contactar nas redes sociais”
Redes Sociais em Números
Twitter
– 9 anos
– 550 milhões de contas
– 215 milhões de utilizadores ativos mensais
-Mais de 175 milhões de tweets por dia
– 11 novas contas criadas a cada segundo
– 1 milhão de novas contas por dia
Facebook
– 11 anos
– 1.230.000.000 utilizadores em todo o mundo
– 680.000.000 utilizadores via mobile
– 43% da população portuguesa usa o Facebook ( cerca de 4.700.000 utilizadores)
– 640.000.000 minutos dispendidos no facebook por mês
LinkedIn
– 12 anos – nasce em 2003 como uma rede para profissionais
– +200 milhões de utilizadores ativos
– +2 novos utilizadores a cada segundo
– 41% das pesquisas via mobile
GOOGLE +
– 3 anos
– 1 bilião de contas
– 540 milhões de utilizadores ativos mensais
– taxa de crescimento de 33% por anos
Pinterest
– 3 anos
– 40 milhões de utilizadores
– 80% mulheres
– 23% dos utilizadores utilizam uma vez por dia
Instagram
– 4 anos
– 200 milhões de contas
– 20 biliões de fotos partilhadas
– 23% dos jovens consideram a sua rede favorita
